구분 접수(건) 처리(건)
콜센터 온라인
’12년 8,795 7,021 1,774 8,795
’13년 18,524 15,455 3,069 18,524
’14년 20,641 16,370 4,271 20,641
’15년 19,278 15,619 3,659 19,278
’16년 19,495 14,204 5,291 19,495
’17년 22,849 14,828 8,021 22,849
’18년 28,231 20,750 7,481 28,231
’19년 26,257 16,647 9,610 26,257
’20년 42,250 28,132 14,118 42,250
합계 206,320 149,026 57,294 206,320